Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Брак, тріщина, не той товар або не та модель через нашу помилку - напишіть нам і додайте фото або відео протягом 14 днів після отримання. Товари до 200 грн повертати не треба: надішлемо заміну або повернемо кошти за фото. Дорожчі заберемо за наш рахунок (зворотна ТТН Нової пошти). Не підійшло або передумали - повернення протягом 14 днів після отримання, якщо товар не використовувався, захисні плівки й пломби цілі, упаковка збережена. Зворотну доставку оплачує покупець, вартість товару повернемо на карту протягом 3 робочих днів після отримання. Запчастини (дисплеї, акумулятори, шлейфи, камери) перевіряйте до встановлення, не знімаючи плівок. Після встановлення приймаємо лише заводський брак. Перед відправкою обов'язково зв'яжіться з нами: +380 97 204-40-20 (Viber/Telegram), support@ton.in.ua або чат Prom. Без погодження посилки не приймаємо. Незабрана посилка повертається нам платно - якщо передумали, просто напишіть до відправки. Повні умови з таблицею «що сталося - що робити - хто оплачує» - на сторінці «Повернення та обмін» у меню сайту.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.